Identification de l’exploitant
Le site est exploité sous le nom commercial ou la marque xelviquea.
L’adresse enregistrée de l’exploitant est :
1226 Selief Ln #13, Kodiak, AK 99615, États-Unis
Le service client peut être contacté à l’adresse électronique suivante :
Téléphone :
+1 (907) 726-8305
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00, heure locale.
L’adresse électronique de contact est également :
Informations publiées et données relatives aux transactions
Des efforts raisonnables sont mis en œuvre afin de garantir que les informations accessibles sur le site demeurent exactes, suffisamment complètes et correctement mises à jour.
Pour chaque transaction, les caractéristiques des produits, les prix, les conditions de livraison et les autres informations commerciales applicables sont ceux présentés au consommateur au moment où il transmet sa commande, complétés par les informations figurant dans la confirmation correspondante.
Lorsqu’une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète est identifiée, le contenu concerné peut être corrigé ou actualisé.
Une telle modification n’a aucun effet rétroactif sur les conditions d’une commande déjà confirmée et ne peut porter atteinte aux droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
Représentation des produits proposés
Les descriptions, photographies, illustrations et autres éléments visuels présents sur le site ont pour objet de présenter au consommateur les principales caractéristiques des produits.
L’apparence du produit reçu peut présenter de faibles différences par rapport aux images affichées, notamment en raison du matériel utilisé pour consulter le site, des conditions de prise de vue, des caractéristiques propres aux matériaux ou de variations raisonnables entre différents lots de production.
Ces éventuelles différences mineures ne doivent pas modifier les fonctions principales ni les caractéristiques essentielles du produit.
Lorsqu’un produit présente un défaut, ne correspond pas à la commande ou diffère de façon substantielle de la description fournie lors de l’achat, aucune de ces dispositions ne limite les garanties légales ni les recours reconnus au consommateur. Celui-ci conserve, dans les conditions prévues par la loi, les droits pouvant notamment porter sur la réparation, le remplacement, la réduction du prix, la résolution du contrat ou le remboursement.
Droits attachés aux contenus du site
Sauf indication expresse contraire, les textes, marques, signes distinctifs, images, photographies, éléments graphiques, mises en page et autres contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle appartiennent à l’exploitant du site ou aux titulaires de droits concernés.
En dehors des utilisations expressément autorisées par la législation applicable, toute reproduction, modification, diffusion, vente, republication ou exploitation commerciale non autorisée nécessite l’autorisation préalable du titulaire des droits correspondants.
Les marques, logiciels, images et autres contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires légitimes respectifs.
Services exploités par des tiers
Certaines fonctionnalités du site peuvent donner accès à des services exploités par des tiers, notamment des prestataires de paiement, des transporteurs, des plateformes de suivi des colis ou d’autres fournisseurs de services.
Ces services relèvent de leurs opérateurs respectifs et peuvent être soumis à leurs propres conditions d’utilisation ainsi qu’à leurs propres politiques de confidentialité.
Le recours à un service tiers n’a toutefois pas pour effet d’exclure les responsabilités que le site doit légalement assumer en vertu des règles applicables.
Protection des données et technologies de navigation
Les données personnelles traitées lorsqu’un consommateur consulte le site, passe une commande, effectue un paiement, présente une demande de retour ou de remboursement ou échange avec le service client sont gérées conformément à la « Politique de confidentialité » publiée sur le site.
Les informations relatives à l’utilisation des cookies, des outils d’analyse et des autres technologies comparables figurent dans la « Politique relative aux cookies » ainsi que dans l’outil de paramétrage des cookies mis à la disposition des utilisateurs.
Les droits applicables en matière de protection des données peuvent être exercés selon les modalités prévues dans la « Politique de confidentialité ».
Recherche d’une solution amiable et médiation
Lorsqu’un différend oppose un consommateur au site, le consommateur peut, dans un premier temps, contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions prévues par la législation sont réunies, le consommateur peut également saisir gratuitement l’organisme de médiation de la consommation auquel le site est effectivement rattaché.